百特美洲巡訪紀(jì)實(shí)
2019年10月15日,祖國仍然沉浸在70華誕的歡慶中。懷揣著讓國產(chǎn)粒度儀扎根美洲的目標(biāo),百特國際部團(tuán)隊(duì)開始了美洲巡訪的征程。
本次訪問是應(yīng)美國、巴西、阿根廷三國代理商的邀請(qǐng)而進(jìn)行的商務(wù)技術(shù)交流訪問。由百特國際部經(jīng)理董莞瑩,銷售服務(wù)部副經(jīng)理侯東瑞,國際商務(wù)經(jīng)理董耕與美洲區(qū)域銷售經(jīng)理宋文娟一行4人出行。16日清晨,經(jīng)過30個(gè)小時(shí)的漫長飛行,百特團(tuán)隊(duì)抵達(dá)第一站,素有南美巴黎之稱的阿根廷首都布宜諾斯艾利斯,正式拉開了此次訪問的序幕。
初春的布宜諾斯艾利斯偶有細(xì)雨,但是也難掩代理和客戶的熱情。阿根廷代理商Bruben是一家以技術(shù)和服務(wù)為主導(dǎo)的工程師團(tuán)隊(duì), 2017年訪問百特之后,雙方簽訂合作協(xié)議。今年,Bruben攜百特粒度儀參加了智利、烏拉圭、阿根廷的展覽和會(huì)議,客戶反響熱烈。本次會(huì)談中,百特團(tuán)隊(duì)介紹了公司產(chǎn)品和技術(shù)的最新進(jìn)展,對(duì)南美洲市場的深入開發(fā)計(jì)劃;Bruben團(tuán)隊(duì)首先對(duì)百特持續(xù)創(chuàng)新的精神和跨越12時(shí)區(qū)的不間斷的服務(wù)表示贊賞,也闡述了阿根廷市場的特色和潛力;雙方明確了今后合作的總體策略和發(fā)展目標(biāo)。
隨后,我們對(duì)應(yīng)邀前來的客戶進(jìn)行了百特干濕法粒度儀Bettersizer 2600的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中,百特的干法微量系統(tǒng),得到了眾多制藥行業(yè)客戶的贊賞。同時(shí),阿根廷代理商在粒度測試?yán)碚?、?yīng)用分析和服務(wù)上的專業(yè)性也著實(shí)讓客戶信服。晚上,代理商為我們隆重安排了聞名遐邇的阿根廷牛排和探戈表演。至此,為期2天的阿根廷訪問工作在賓主盡歡的氛圍中圓滿結(jié)束。
20日清晨,沿著南美洲蜿蜒的海岸線北上,百特團(tuán)隊(duì)到達(dá)了巴西商業(yè)之都圣保羅,開始了本次巡訪的第二站:巴西之旅。
百特與巴西代理商Acil&Weber 的合作可以追溯到2012年;Acil&Weber是一家扎根巴西36年的科學(xué)儀器經(jīng)銷商,目前在第二代經(jīng)理Mauro Weber先生的帶領(lǐng)下,擴(kuò)展為覆蓋材料表征科學(xué)的團(tuán)隊(duì)。公司擁有3間實(shí)驗(yàn)室,其中百特的旗艦產(chǎn)品:Bettersize3000Plus高性能粒度粒形分析系統(tǒng)、BT-9300 ST激光粒度分析系統(tǒng)、BT-1001智能粉體綜合特性分析系統(tǒng)是這里的主角。
因?yàn)榘偬卦诋?dāng)?shù)匾呀?jīng)積累了數(shù)量可觀的客戶群,本次巴西之旅更多地以客戶為中心: 3天的培訓(xùn)包含了技術(shù)座談和交流,測試疑難大顆粒樣品,提供顆粒測試解決方案等等,為來自圣保羅和里約的12家新老客戶答疑解惑。訪問的最后一天,我們拜訪了當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)客戶XXXX,為其生產(chǎn)的十多種粉體產(chǎn)品提供測試方案。為期4天的訪問,我們?yōu)榘臀鳟?dāng)?shù)氐目蛻籼峁┲С址?wù),了解了巴西的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和客戶的使用需求,也傳遞了百特“專業(yè)、熱情、周到”的服務(wù)精神。
巴西站結(jié)束之后,我們的團(tuán)隊(duì)揮別南半球的春天,在25日飛往美國威斯康辛州首府麥迪遜,開始了對(duì)美國代理商CPS為期2天的交流和培訓(xùn)。
麥迪遜坐落在美國傳統(tǒng)工業(yè)區(qū):五大湖區(qū)旁,依托麥迪遜大學(xué),是一個(gè)龐大的高新工業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。百特美國代理商CPS的總部就坐落在這里;為了服務(wù)于美國南部的用戶,CPS在南卡羅萊納州夏洛特市設(shè)有分部。
CPS的總經(jīng)理Richard曾代表百特參加過兩屆Pittcon展會(huì),是一位富有經(jīng)驗(yàn)的粒度分析工程師。通過和Richard的座談,我們了解到了美國市場的態(tài)勢,客戶的使用習(xí)慣,及老客戶對(duì)于百特儀器從接受到贊賞的過程;雙方還討論了粒度測試行業(yè)未來發(fā)展的方向,并對(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大合作的方式形成共識(shí)。
在威斯康辛最美的秋天里,百特團(tuán)隊(duì)搭乘美國航空客機(jī),回到了北京首都國際機(jī)場。15天的巡訪忙碌又充實(shí):我們不僅對(duì)代理商進(jìn)行了深度技術(shù)培訓(xùn),提高了代理商為客戶提供售后服務(wù)和支持的能力;還加深了對(duì)南北美洲市場的了解,和代理商互相學(xué)習(xí),更鞏固了百特與代理商之間的友好合作關(guān)系。此次巡訪的目標(biāo)全面達(dá)成。
祖國70年的高速發(fā)展,使“中國制造”走向世界的每個(gè)角落,并成為“高品質(zhì)、高性能”的代名詞。作為國產(chǎn)粒度儀品牌的龍頭,我們百特將繼續(xù)深耕國際市場,讓百特早日成為世界知名粒度儀品牌。