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主動服務(wù)錦上添花,釋疑解惑雪中送炭

2017-09-08

 安徽涇縣、青陽和宣城有優(yōu)質(zhì)方解石資源,儲量大,品質(zhì)好,區(qū)內(nèi)有近百家重鈣微粉企業(yè),產(chǎn)能超過500萬噸,產(chǎn)品主要銷往華東、華南和華北地區(qū),有些產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷海外。


 


十年前,百特第一臺激光粒度儀落戶于涇縣江南粉廠,至今百特在該地區(qū)已經(jīng)擁有七十多家用戶,市場占有率超過80%,百特激光粒度儀良好的準(zhǔn)確性和重復(fù)性、簡便的操作和堅固耐用的質(zhì)量受到用戶的廣泛好評,為該地區(qū)重鈣微粉產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升做出了突出貢獻(xiàn)。


 


為了更好地提升儀器的使用效率和服務(wù)效果,丹東百特2017回訪用戶活動來到?jīng)芸h、青陽和宣城,面對面的同用戶交流,實(shí)打?qū)嵉臑橛脩襞艖n解難,為廣大用戶提供了增值服務(wù),受到大家的好評與稱贊。

百特工程師在對青陽的浙富、永誠、金峰和涇縣的錢豐、申寶、蘇皖等用戶交流考察中,針對客戶提出的分散劑及用量、超聲分散時間、介質(zhì)的要求、取樣方法以及對儀器保養(yǎng)維護(hù)等方面的問題,進(jìn)行了詳細(xì)的解答,使客戶充分認(rèn)識到,百特激光粒度儀操作簡單易行,又需要充分的保證條件,從而得到精準(zhǔn)的測試結(jié)果。

在對用戶提供幫助的同時,也為我們提供了學(xué)習(xí)機(jī)會。涇縣家泰粉體有限公司的化驗(yàn)員李師傅,已經(jīng)61歲了,是我們此行遇到的年齡最大的化驗(yàn)員,他工作積極認(rèn)真,操作一絲不茍,電腦操作極其熟練,每個操作環(huán)節(jié)都很到位,他的敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)精神讓我們敬佩。

專業(yè)迅速、熱情周到是百特的服務(wù)理念。在為期7天的回訪活動中,我們?yōu)樗杏脩暨M(jìn)行了儀器保養(yǎng),為一部分老用戶的儀器更換了易損件,向用戶提供了一些備品備件。同時,還向老用戶展示了BT-9300ST全自動激光粒度儀,收到了用戶的歡迎和贊揚(yáng)。


  


走訪中我們感受到一些微粉企業(yè)在環(huán)保、市場、成本、質(zhì)量的重壓形勢下,面臨很多挑戰(zhàn),同時也感受到微粉企業(yè)通過技術(shù)和設(shè)備的提升來改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提升市場競爭力的決心和信心,為企業(yè)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的動力。 

 

百特這次回訪活動持續(xù)了7天,回訪結(jié)束了,我們又踏上了新的征程。祝涇縣、青陽和宣城的所有微粉企業(yè)在今后的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,再傳捷報,再創(chuàng)佳績。百特永遠(yuǎn)是你們真誠的朋友和可靠的合作伙伴。